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2024/07/18
専門誌CCMコラム2024年6号掲載：32回目の連載コラム
ＣＣＭ総合研究所が出版している専門誌のコラム掲載 「コンタクトセンターマネジメント」 実践的なコンタクトセンター向けの専門誌。 コンタクトセンターに従事する皆さんに向けて、センター運営の専門情報や戦略的な改革のヒントを提供しているものです。 私は人材育成に関す...
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2024/07/16
熱中症にご用心
それはそれは暑すぎて。 雨上がりの後の日差しは蒸します。 移動の際は、熱中症にご用心ください。見目麗しい方が暑さでクラッと倒れたら、瞬時に駆け寄ってくださる方がいて、抱き起こしてくださるでしょう。しかし、おばちゃんが暑さでドサっと倒れたら、きっと道路にそのまま...
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2024/07/14
誤配達の行方不明のに持つ事件 後日談
誤配達の行方不明のに持つ事件結局、注文した商品は依然として行方不明のまま、キャンセル手続きとなりました。 一抹の不安は残る理由です。 知らない人のガスメーターの中に置きっぱなしなのですから。 通常は、そんなところに荷物があるなんて考えもしないでしょうよ。配送業...
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2024/07/12
アマゾン置き配の誤配達行方不明事件簿
その後の処理対応に不安が残る置き配の誤配送誤配送の経験はありますか？ 私はつい先日、その事に遭遇しました。 これまで無事に届いていたので、誤配送の手続きは未経験。 まぁ、それはそれは、何処にも連絡できないのです。きっと、私のように置き配の誤配送の対応に迷走する...
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2024/07/10
大濠公園の蓮の花が見ごろ
大濠公園の蓮の花がちょうど咲いています。その美しさに圧倒されること間違いなし。間近でみる蓮の花は、思ったよりも大きい。花の一つ一つが人間の顔ぐらいのサイズ。見応えがありますね。フラット大濠公園に訪れるのは良い時期です。 お問い合わせやご相談は、メールかお問合せ...
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2024/07/08
絶賛SNS疲れ
SNSのラリーは時間を取られる電話でだったら5分で終わるくらいのことなのに、SNSのラリーになると15分は要する。この10分はとても大きい。グループをカテゴリに分けて話を進めるのも苦痛。 グループがめちゃくちゃ多くなり、グループを作った本人も探さねばならないほ...
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2024/07/06
笑顔とともに世界に一つの贈り物
長期間の訓練を修了する受講生。 お別れに手作りテッシュカバーの贈り物を受け取る。歳を重ねてパソコン苦手な挑戦。 パソコンの入力スピードは本人曰く10分間で100文字からはじまったそうで。 何度も挫けそうになったと言う。私はパワーポイントの卒業前の実戦で数日間対...
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2024/07/03
6月29日(土)6省庁の横断施策勉強会 災害に負けないBCPほか開催報告
さて、今年も6省庁の補助金や助成金について。各局からお越し願いご講和です。今回は写真があまりなくて。当法人の吉松副会長あいさつです。 お問い合わせやご相談は、メールかお問合せフォームから Mail info@chihos.jp問い合わせフォーム≫公式Line始...
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2024/07/02
動画配信プラットフォームを立ち上げる
代表取締役を務めるエヌジンゼ株式会社 5月から準備段階に入っている動画配信プラットフォームを立ち上げることを決定しました。サイト名は「チホズスタジオ」現在は準備段階で絶賛制作なう。 大手企業向けにも配信するものです。ただ、60分の動画コンテンツを提供する際に、...
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2024/06/30
口先だけの人たちに振り回された一日
今日は午後から報告申請書類の作成に追われ、休息の時間がまるで蒸発したかのように感じました。何度も「引き継ぐよ。心配しなくていいから」と助け舟を出していた。 にも関わらず、その人は抱え込んで結局何もやっておらず。 結局は私が尻拭いをする羽目に。 なんともやりきれ...
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2024/06/28
命は有限
久しぶりにミーナの前通過。 花が風にそよいでいる様子には目もくれず、足早に過ぎ去る会社員。そんな姿を見ながら思ったこと。私たちは、会社の売り上げを上げ続けるために生まれてきたわけではない。 経済を活性化させ、社会的に評価が高い人になるために生まれてきたわけじゃ...
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2024/06/26
働き方も時代変化
20代の知人からアルバイトで仕事をしませんか？と言われたらしく。 どう思いますか？と私に聞かれたわけです。 なんだかネットワークビジネスっぽい誘い方ですねぇと伝えました。 どうだったのか気になったので伺ったところ、パチスロの打ち子バイトでした。 お金を受け取っ...
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2024/06/24
室見川の潮干狩りを遠目で見る
今日はギラギラとした陽射しもなく、絶好の潮干狩りの日和。 今年も室見川の河口は他の人々で賑わっています。 私はいつも潮干狩りの成果を買う専門なので、遠くからその光景を見守っています。 この時間帯がちょうど満潮が始まる時間。 どんどん波が満ちてきていることが分か...
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2024/06/22
人の意見を味方にプレゼン作り
毎日のルーティンを続けていると、誰しもどっぷりと浸かりこみます。 ですが、浸かり込んでいる人は、そのことが全くわからないもの。 ちょっと考え方のヒントになるといいなと思ってブログを書きますね。人の意見を味方にプレゼン作りプレゼン資料を自分で作成すると、不思議な...
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2024/06/20
山法師（ヤマボウシ）
新緑が美しい季節です。 道を歩くと花が咲きほこり、季節の彩を添えていますね。山法師（ヤマボウシ）さて、そんなときに見つけた満開の白い花の咲く木。調べてると「山法師（ヤマボウシ）」と言うそうです。 名前の由来は、山で修行する僧侶がかぶる帽子を連想させることから名...