-
2012/07/03
8/21 コンタクトセンターサミットにて実践研修講座です
㈱リックテレコムから、ご依頼いただき、 オープンセミナーを8/21日にすることになりました。 今から、ちょびり緊張。 22日がメインのイベントで、その前日。 イベント当日のセミナーでなくて良かったと思う。 ↓実践研修講座で、私が担当する内容は下記↓ http:...
-
2012/03/02
『あなたも加害者！？』 ～知らなかったでは済まされないコンプライアンス
『あなたも加害者！？』 ～知らなかったでは済まされないコンプライアンス 「見落としがちな個人のモラル、教えたつもりになってませんか？ 日常やセールスの内容を事例で認識してみましょう」 ＜主なプログラム＞ ・コンプライアンス概要 ・クレームとコンプライアンス ・...